Politique de confidentialité.

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est MISORA, dont le responsable de publication est Bayron DOMA, Paris, France.

Pour toute question relative à vos données personnelles, une seule adresse :

contact@misora-agency.com

MISORA applique le principe de minimisation prévu à l'article 5.1.c du RGPD : nous ne collectons que les données strictement nécessaires au traitement de votre demande. Aucun champ n'est collecté « au cas où ».

• Nom complet — pour vous identifier et vous répondre personnellement (obligatoire).
• Email professionnel — pour vous transmettre notre réponse (obligatoire).
• Service demandé — pour orienter la réponse vers la bonne expertise (obligatoire).
• Site web actuel — pour préparer un premier diagnostic (facultatif).
• Message — le contenu que vous choisissez librement de nous transmettre (facultatif).

Nous ne collectons aucune donnée de navigation à des fins commerciales, aucun profil publicitaire, aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD, et nous n'achetons ni ne revendons aucun fichier de prospection.

• Répondre à votre demande de contact et vous adresser une proposition commerciale — base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD), recueilli explicitement via la case à cocher du formulaire.
• Exécuter une prestation commandée et assurer son suivi — base légale : l'exécution du contrat (article 6.1.b).
• Respecter nos obligations comptables et fiscales — base légale : l'obligation légale (article 6.1.c).
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement technique du site — base légale : l'intérêt légitime (article 6.1.f).

Vos données ne sont jamais utilisées pour de la prospection automatisée de masse, ni pour alimenter un quelconque modèle d'intelligence artificielle.

• Demande de contact sans suite commerciale : 12 mois à compter du dernier échange, puis suppression.
• Prospect ayant engagé une discussion commerciale : 3 ans à compter du dernier contact, conformément à la recommandation de la CNIL.
• Client : durée de la relation contractuelle, puis 5 ans au titre de la prescription commerciale.
• Pièces comptables et factures : 10 ans, conformément à l'article L123-22 du Code de commerce.
• Preuve du consentement (cookies, formulaire) : 6 mois à 3 ans selon le type de consentement.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont accessibles aux seuls associés de MISORA et aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site :

• Vercel Inc. (États-Unis) — hébergement du site et exécution du formulaire. Transfert encadré par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne et le Data Privacy Framework.
• Make (Celonis SE, Union européenne) — acheminement du formulaire de contact vers notre boîte email via un webhook sécurisé.
• Google Fonts (Google Ireland Ltd.) — chargement des polices de caractères du site. Ce service reçoit votre adresse IP au moment du chargement de la page, sans dépôt de cookie.
• Calendly LLC (États-Unis) — prise de rendez-vous, uniquement si vous cliquez volontairement sur un bouton « Réserver un appel ». La politique de confidentialité de Calendly s'applique alors sur leur domaine.

La liste complète des intégrations tierces et de leur comportement est détaillée dans notre politique de cookies.

Consulter la politique de cookies →

Certains de nos prestataires techniques sont établis aux États-Unis (Vercel, Calendly). Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne et, le cas échéant, par l'adhésion de ces sociétés au EU-U.S. Data Privacy Framework. Aucune donnée n'est transférée vers un pays dépourvu de garanties adéquates.

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification — corriger une donnée inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale.
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à l'adresse ci-dessous. Nous répondons dans un délai maximum d'un mois. Une pièce d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

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Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

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Le site est intégralement servi en HTTPS (chiffrement TLS). Les données du formulaire transitent chiffrées et ne sont stockées sur aucune base de données publique. Les accès à notre boîte de réception sont protégés par une authentification à deux facteurs. Les champs du formulaire sont validés et limités en taille côté serveur afin de prévenir les injections et les abus.

Aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard n'est prise sur le seul fondement d'un traitement automatisé, y compris le profilage, au sens de l'article 22 du RGPD.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du site, de nos prestataires ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification substantielle affectant vos droits, une information spécifique vous sera adressée.